Ответ: Екатерина, Благодарим за ваш отзыв.

Ответ: Надеемся, Вы продолжите сотрудничать с нашей компанией!

Ответ: Спасибо! Очень приятно!

Ответ: Спасибо за положительный отзыв!

Ответ: Уважаемая Екатерина! Мы всегда идем на встречу нашим клиентам в решении различных адекватных вопросов и предлагаем варианты помощи в реальных условиях их выполнения. Все возникающие вопросы по гарантийному обслуживанию своих объектов мы решаем в соответствии с поступлением заявок от заказчиков в течение одного года. Постгарантийное (сервисное) обслуживание – это уже платная услуга, если только заказчик не заключил дополнительный договор на сервисное обслуживание объекта. Поэтому, по порядку: 1) Для того что бы разобраться с причиной протекания крыши, сначала необходимо очистить её от снега и льда. Очисткой крыш от снега и льда наши специалисты не занимаются. Вам нужно самостоятельно это организовать – собственными силами или воспользоваться услугами соответствующих служб. 2) Ряд строительных материалов для проведения ремонтных работ по устранению протекания крыши не применяются при отрицательных температурах окружающего воздуха, так как на морозе теряются их свойства, и это просто перевод ваших денег. Проблему это не решит, и потом придется всё переделывать. Вы хотите платить дважды? 3) Качество ремонтных работ, производимых в холодный период года, значительно отличается от проводимых в теплый период. По этой причине вам и было предложено заняться этим при положительной температуре. Если говорить о трещинах, то они (конструктивные, усадочные, деформационные, температурные, технологические, динамические) могут появляются от естественного износа и проседания строительных материалов, из которых построен дом или выветривания стен, а также от вибраций здания в следствии наличия тренажерных залов в доме, выполнения ремонтных работ в смежных помещениях, проведения строительных работ рядом с вашим домом и т.д. Важно учитывать регулярные температурные колебания, так как после каждого цикла заморозки-оттаивания связь между материалами ослабевает, что впоследствии и дает трещины. У всех вещей есть определенный период эксплуатации – ничто, к сожалению, не вечно. Резюме: существует ряд наружных работ и материалов – которые не рекомендованы к применению в холодное время года – и нам хватает квалификации учитывать все эти вышеперечисленные факторы и не тратить своё и ваше время и ваши деньги на безрезультатную работу сейчас. И в заключение - по поводу вашего совета: Наша безупречная работа на рынке г. Саратова и области на протяжении 13 лет подтверждается тысячами заказов от клиентов, которые продолжают с нами работать по различным проектам и рекомендуют нас своим знакомым. А шанс обратиться к другим организациям и столкнуться с недобросовестными услугами фирм однодневок - намного выше. Надеемся, что мы вам всё подробно постарались объяснить и вы примите правильное решение на основании вышеприведенной информации и обратитесь к нам для дальнейшего сотрудничества. С уважением, ЗМК «Патриот».